Trocas e Devoluções

Na Amanda Rabelo, cada peça é criada com cuidado e atenção aos detalhes.

Queremos que você se apaixone por sua compra, mas caso algo não saia como o esperado, oferecemos um processo simples e transparente de trocas e devoluções.

 

 

1. Prazo para Troca ou Devolução

 

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A peça deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem alterações e com todas as etiquetas fixadas.

 

 

2. Como Solicitar

 

Envie uma mensagem para o nosso atendimento pelo WhatsApp (27) 99263-7282 ou e-mail contato: [email protected]

informando:

 

  • Nome completo;
  • Número do pedido;
  • Motivo da troca ou devolução.

 

 

Após o contato, retornaremos com todas as orientações e o prazo para envio do produto.

 

 

3. Condições para Troca

 

 

  • Trocas são permitidas apenas por peças em estoque no momento da solicitação.
  • Caso o item desejado não esteja disponível, você poderá optar por um vale-compra no mesmo valor ou reembolso (em caso de devolução).
  • Produtos em promoção só poderão ser trocados por outro item de valor igual ou superior.

 

 

 

4. Devolução por Defeito

 

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento.

Faremos a análise e, se confirmado o defeito, você poderá optar pela troca ou reembolso integral.

 

 

5. Reembolso

 

Após o recebimento e conferência da peça, o valor será reembolsado conforme o meio de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo de até 10 dias úteis.

 

 

 

✨ Na Amanda Rabelo, cada detalhe importa — inclusive a sua experiência.